EduSoho的常见问题及其解答：
- EduSoho是做什么的？
EduSoho帮助培训机构和个人以最低成本、最快速度建立自己的在线教学网站，无需担心技术问题。 - EduSoho是用什么语言开发的？用什么框架？
EduSoho采用PHP 5开发，使用mysql数据库。框架使用Symfony2.3的视图层 +自主研发的服务容器框架。 - 为什么叫EduSoho？
Edu代表教育，Soho即在家办公。我们希望拥有教学资源、内容的机构和个人不需要很多困难，即可在互联网上向更多的人教授知识和技能，做到在家即可教学。 - 如何获得更多帮助？
EduSoho开放了官方交流区：气球鱼学院（www.qiqiuyu.com）,可获得EduSoho产品的帮助文档、使用指南以及网校运营资讯等，也可在各个讨论组反馈问题寻求解答。 - EduSoho提供什么？有什么特点？与其他教育网站的区别是什么？
EduSoho提供两方面的产品和服务：在线教育软件和配套云服务。特点包括在线交易，在线教学，在线学习及网站管理等特色功能。与其他教育网站不同，EduSoho帮助您快速建立自己的线上教学平台，教学内容、用户资料、教学、推广方法等都自己掌握。 - 视频存储到本地服务器与存储到云端服务器，哪个好？
推荐使用云存储服务，因为云存储服务成本低，有云视频转码功能，大用户量同时访问视频不占用带宽，保障服务器正常工作。 - 如何保证课程内容的安全？
通过权限验证查看和下载资料，云视频防嗅探下载，视频指纹，视频LOGO等方式保证课程内容的安全。 - 使用和维护EduSoho需要什么样的技术人才？
EduSoho软件的维护工作是由EduSoho官方支持的，客户使用EduSoho进行网络教学站点的搭建时，仅需基本的PC电脑操作知识，按照帮助文档有关步骤即可对产品进行站点搭建和运营。 - 购买的套餐可以升级吗？升级套餐时，费用如何计算？
升级费用差价补足，差价 = 新套餐价格 -（原套餐购买价格 - 原套餐已使用价格），原套餐已使用价格 = 套餐月单价 x 已使用月数。 - 购买套餐后网站如何升级，是自己操作吗？
是的，用户可根据自己的需要选择是否升级到最新版。 - 如何开启开发模式？
修改EduSoho的Nginx配置，将所有app.php修改为app_dev.php；重启Nginx。 - 开发模式下有什么特点？
系统在开发模式下，会显示调试信息，页面底部会出现开发者工具栏，方便在开发过程中调试排除错误。 - 为什么不要在生产环境开启开发模式？
开启开发模式会严重影响系统性能，并将系统的错误信息直接暴露给用户，造成安全问题。 - EduSoho企培版有哪些新功能？
新增全新数据大屏功能，支持不同层级的管理者拥有各层级专属数据大屏。 - EduSoho企培版修复了哪些问题？
修复了编辑问卷的归属部门未生效的问题，讲师管理列表中线下教学综合评价未正确显示的问题等。 - EduSoho直播有哪些常见问题？
包括直播提示进入直播教室错误，直播时白屏，直播结束后生成回放失败，直播过程卡顿或画面与声音不同步等问题。 - 直播提示进入直播教室错误怎么办？
检查直播服务是否到期，是否更换了直播供应商，参与直播的学员人数是否超过已购买的直播总人数。 - 直播时白屏怎么办？
检查网络环境，尝试更换网络环境，如果是老师，直播时最好使用网线直播，如果是学员，重启网络路由器。 - 直播结束后生成回放失败怎么办？
直播回放生成需要时间，请过大概半小时之后再点击录制回放；确认教师在直播的过程中是否没有点击录制按钮；确认直播服务已到期。 - 直播过程卡顿或画面与声音不同步怎么办？
如果是所有学员卡顿，基本上都是教师端网络的问题，建议独享带宽，有线网络；如果是单个学员卡顿，一般都跟个人的网络情况有关，尝试重启路由器或者使用4G或关闭wifi重新连接。 - EduSoho直播是否有美颜功能？
自研直播有美颜功能的设置，需使用谷歌浏览器(Chrome) 91及以上版本浏览器。 - 如何加快课件转码速度？
编辑课件，只包含本节课需要用的的课件内容，减少课件页数；提前上传课件。 - 课件转码失败怎么办？
一些文件名后缀为.ppt的老版本的PPT格式，有极小概率会转码失败。请在WPS或者微软PowerPoint中，编辑另存为PPTX格式后再上传。 - EduSoho直播课件上传的方法是什么？
（比如：19:00直播，老师可以提前1个小时进入直播间，去上传课件）；教师本人上传的文件，可以在课件库里找到。 - 下一次直播课时，上一次上传的课件如何找到？
下一次课的时候，上一次上传的课件，就可以在课件库里找到。建议后续上传课件，使用PDF格式。 - 课程评价可以支持导出吗？
课程任务形式的评价可以导出，路径：【线上课程库-课程名称-右后方管理-课程信息下拉-课程评价-尾部详情】-导出数据。 - EduSoho直播课前准备包括哪些？
课前二十分钟进入直播课，调试好设备和网络；网络不要开启代理和VPN；使用谷歌浏览器或者APP；设备语音和麦克风权限开启；浏览器缓存清理干净。 - EduSoho直播教师端使用指南包括哪些内容？
包括上课前建议、提前上传课件、设备检测、主界面介绍、课件上传、开始上课、课件画板区域介绍、屏幕分享等。 - EduSoho直播课中如何检测设备？
每次进入直播间时，会引导老师检查直播的相关设备（摄像头、麦克风、扬声器），以免在直播中出现故障。 - EduSoho直播课中课件上传问题怎么办？
如果课件一直在转码中，耐心等待或联系直播技术查看原因；如果课件转码失败，尝试将PPT格式转换为PPTX格式后再上传。 - EduSoho直播课中如何开始上课？
在主界面中开始上课，使用课件画板区域和屏幕分享功能。 - EduSoho直播课中常见问题有哪些？
包括课件转码问题、设备检测问题、直播连接问题等。 - EduSoho直播课中如何加快课件转码速度？
编辑课件，只包含本节课需要用的内容，减少课件页数；提前上传课件。 - EduSoho直播课中课件转码失败如何处理？
将PPT格式转换为PPTX格式后再上传。 - EduSoho直播课中如何上传课件？
提前上传课件，教师本人上传的文件可以在课件库里找到。 - EduSoho直播课中下一次课的课件如何找到？
下一次课的时候，上一次上传的课件可以在课件库里找到。 - EduSoho直播课中课程评价导出的路径是什么？
路径：【线上课程库-课程名称-右后方管理-课程信息下拉-课程评价-尾部详情】-导出数据。 - EduSoho直播课中直播前的建议包括哪些？
关闭其他网页和占电脑性能的软件，提前上传课件。 - EduSoho直播课中设备检测包括哪些内容？
包括摄像头检测、麦克风检测、扬声器检测。 - EduSoho直播课中如何开始上课？
在主界面中开始上课，使用课件画板区域和屏幕分享功能。 - EduSoho直播课中课件上传后如何使用？
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